Über mich
Mit meiner langjährigen Berufserfahrung in Führungspositionen bei renommierten internationalen Hotels wie Swissôtel, Dorchester Collection und Hyatt International sowie als Direktorin des Boutique Hotels Florhof in Zürich, bringe ich umfassende Expertise und tiefgehendes Branchenwissen mit.
Mein Ansatz
Dank meiner breiten Erfahrung bin ich in der Lage, schnell einen fundierten Überblick über Ihren Betrieb zu gewinnen und gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Ich optimiere interne Prozesse und unterstütze Sie bei deren Umsetzung – stets mit einem geschulten Auge für das Wesentliche.
Meine Expertisen umfassen:
- Schnelle Situationsanalyse: Erfassen der aktuellen Betriebssituation und Identifizieren von Optimierungspotenzialen.
- Prozessoptimierung: Effiziente und praxisorientierte Anpassung und Verbesserung der internen Abläufe.
- Umsetzung: Begleitung und Unterstützung bei der Implementierung der Verbesserungsmassnahmen.
- Teamführung und -entwicklung: Stärkung des Teamgeistes, gezieltes Coaching und Potential Entwicklung für einen nachhaltigen Erfolg.
Expertise für Qualitätsprozesse, Kostenkontrolle und Umsatzwachstum
Mit massgeschneiderten, pragmatischen Lösungen und operativer Unterstützung helfe ich Ihnen, Ihren Betrieb erfolgreich zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Über 25 Jahre Erfahrung: Praxisnah vor Ort
Mit über 25 Jahren Erfahrung in verschiedenen Führungspositionen unterstütze ich Sie dabei, Ihre internen Prozesse zu optimieren und erfolgreich umzusetzen. Mein praxisorientierter Ansatz und mein Engagement garantieren sichtbare Ergebnisse und nachhaltigen Erfolg für Ihr Unternehmen.
Vor-Ort-Analyse: Ich analysiere die Abläufe in Ihrem Betrieb im Detail und identifiziere Unstimmigkeiten, deren Behebung sich sofort positiv auswirkt. Dabei setze ich auf direkte Beobachtung und praktische Intervention.
Pragmatischer Ansatz: Mein praxisorientierter Ansatz setzt auf Analyse, Engagement und direktes Handeln statt auf endlose Diskussionen und Fragebögen. Ich packe die Probleme an der Wurzel und sorge für sofortige Verbesserungen.
Lösungsvorschläge: Ich entwickle massgeschneiderte Konzepte und begleite deren Umsetzung von Anfang bis Ende. Dabei ist es mir wichtig, jede Massnahme nahtlos und effizient umzusetzen.
- Massgeschneiderte Lösungen: individuell angepasste Strategien für Ihren Betrieb.
- Kostenkontrolle: Effiziente Massnahmen zur Optimierung Ihrer Ausgaben.
- Umsatzwachstum: Innovative Ansätze zur Steigerung Ihres Umsatzes.
- Gästebindung: Nachhaltige Strategien zur langfristigen Bindung Ihrer Gäste.
- Sichtbare Ergebnisse: Schnelle und messbare Verbesserungen vor Ort.
Teamunterstützung für Ihr Unternehmen
Ein starkes Team ist der Schlüssel zu nachhaltiger Gästebindung, erfolgreicher Gewinnung von Stammkunden und einem positiven Image Ihres Betriebs.
Taten sind mir lieber statt grosse Worte.
Ich setze mich mit voller Kraft dafür ein, das Wohlbefinden und den Teamgeist Ihrer Mitarbeitenden zu stärken. Durch gezielte Massnahmen und individuelle Betreuung unterstütze ich Ihr Team dabei, optimale Leistungen zu erbringen.
Massnahmen zur Teamentwicklung
- Gezielte Workshops und Schulungen: Förderung der fachlichen und sozialen Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden.
- Individuelle Förderung: Gezielte Unterstützung Ihrer Mitarbeitenden bei der Entfaltung ihrer Potenziale.
- Offene Kommunikation: Etablierung einer transparenten und konstruktiven Feedback-Kultur.
Mein Ziel
Die Zufriedenheit und das Engagement Ihrer Mitarbeitenden soll nachhaltig gesteigert werden. Gemeinsam legen wir das Fundament für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens und schaffen ein positives Arbeitsumfeld, in dem sich alle Beteiligten wohl und wertgeschätzt fühlen. Denn nur gemeinsam können wir Grosses erreichen.
Exzellenz garantiert
Ich garantiere Exzellenz durch Hingabe und persönliches Engagement und gehe dabei gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste sowie Mitarbeitenden ein. Meine Fähigkeit zur schnellen Lösung komplexer Herausforderungen hat mir die Namen «Trouble-Shooter» und «Flying Doctor» eingebracht – Ehrungen, die meinen Anspruch an hervorragenden Service und Problemlösungskompetenz widerspiegeln.
Meine Philosophie
Durch meine Arbeit sorge ich dafür, dass alle Beteiligten sich stets gut betreut und verstanden fühlen. Mein Ziel ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, in der alle optimal unterstützt werden und somit ihr volles Potenzial entfalten können. Dieses Engagement ist das Fundament meiner beruflichen Philosophie und der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg und Zufriedenheit in jedem Aspekt unserer gemeinsamen Arbeit.
- Unermüdliche Hingabe: Exzellenter Service durch kontinuierliches Engagement.
- Effektive Problemlösungen: Schnelle und effektive Bewältigung komplexer Herausforderungen.
- Optimale Unterstützung: Förderung einer Atmosphäre, in der alle ihr volles Potenzial entfalten können.
- Nachhaltiger Erfolg: Langfristige Zufriedenheit für Gäste und Mitarbeitende.
Vertrauenspartner & Netzwerk
Ich arbeite mit einer Reihe von vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um Ihnen umfassende Lösungen anbieten zu können. Diese Partner ergänzen meine Expertise und unterstützen mich dabei, in allen Bereichen Ihres Unternehmens Exzellenz zu erreichen.
Vertrauen, das sich auszahlt
Einige meiner Projekte finden sie hier. Weitere Referenzen erhalten Sie gerne auf Anfrage.
ask me!
Ich freue mich darauf, mehr über Ihre Bedürfnisse zu erfahren und Sie bei Ihrem nächsten Projekt zu unterstützen. Kontaktieren Sie mich für ein erstes unverbindliches Gespräch.